Ambulantes Pflege-Zentrum

Kundenorientierung

Die Aufnahme und Betreuung erfolgt unabhängig von Herkunft, religiöser Überzeugung und sozialer Stellung.

• Wir sehen jeden Menschen in seiner Ganzheitlichkeit. Das bedeutet: Jeder Mensch wird mit seinen Gewohnheiten, Wünschen, Bedürfnissen und Sorgen innerhalb seines Umfeldes ernst genommen.
• Wir fördern und unterstützen die Selbstbestimmung und Kompetenz der Menschen, die sich uns anvertraut haben um ihnen ein würdevolles Leben in jeder Lebenslage zu ermöglichen.
• Wir respektieren die berechtigten Anliegen der Angehörigen.

Führungsgrundsätze

Grundlage unserer Führungskultur ist die Vorbildfunktion unserer Leitungskräfte.

• Wir führen demokratisch.
• Wir leiten kooperativ, ziel- und ergebnisorientiert.

Mitarbeiter

Wir achten jeden Mitarbeiter in seiner Persönlichkeit.

• Wir arbeiten im Team, unterstützen uns gegenseitig und arbeiten gemeinsam.
• Der Umgang der Mitarbeiter ist geprägt von Vertrauen, Kollegialität und Hilfsbereitschaft.
• Wir nutzen die verschiedenen Ressourcen unseres Teams, das aus Mitarbeitern verschiedener Berufsgruppen besteht.
• Wir wünschen uns ein ehrliches Miteinander und lösen Konflikte gemeinsam. Dafür trägt jeder von uns die Verantwortung.
• Regelmäßige Fall- und Teambesprechungen sind fester Bestandteil unserer Arbeit.
• Wir sind die Visitenkarte unserer Einrichtung.

Fachliche Grundlagen

Wir handeln kompetent und qualtitätsorientiert nach allgemein anerkannten pflegerischen und medizinischen Erkenntnissen.

• Wir gestalten unsere Pflege transparent und messbar für alle.
• Unsere Pflege ist anhand einer ausführlichen Informationssammlung gezielt geplant und sorgfältig dokumentiert.
• Grundlage unserer Pflege ist die Philosophie des Selbstpflegemodells in Anlehnung an Dorothea Orem.
• Fortbildungen und Schulungen finden im Rahmen der kontinuierlichen Verbesserungen regelmäßig statt. Die Inhalte aus Fortbildungen und Schulungen werden im Pflegealltag umgesetzt. Dies stellen wir durch regelmäßige Pflegevisiten sicher.
• Wir nehmen die Herausforderung an, unsere Pflege unter wirtschaftlichen Aspekten sicher zu stellen.
• Wir nehmen kritische Rückmeldungen unserer Patienten und Angehörigen ernst und sehen sie als Chance zur Verbesserung.
• Wir verpflichten uns zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Qualität.

Stellung in der Gesellschaft

Wir tragen bewusst gesellschaftliche Verantwortung.

• Wir vertreten die Interessen unserer Patienten.
• Zum Wohle der Patienten arbeiten wir mit Menschen aus dem näheren Umfeld zusammen (Nachbarn, Ärzte, Therapeuten, Gemeinde, ehrenamtliche Mitarbeiter)

• Die Aktivierung zur Selbsthilfe.
• Die Fortsetzung des gewohnten Lebensstils in der vertrauten Umgebung, um ein Höchstmaß an Lebensqualität in Würde zu erreichen.
• Die Erhaltung der geistigen Aktivität sowie der Gesprächs- und Kritikfähigkeit, damit Sie Ihre Befindlichkeiten und Wünsche äußern können, die wir dann bei der Pflege individuell berücksichtigen.